考拉海购上线会员成长系统，助力品牌打造“数字化会员店”

近日,考拉海购上线品牌会员成长系统,助力品牌探索会员服务,打造“数字化会员店”。

8月21日,考拉海购战略升级会员电商,当天的全球合作伙伴盛典上,考拉海购COO刘一曼宣布,考拉发起成立会员电商品牌联盟。会员成长系统是考拉海购为合作伙伴准备的第一份大礼。

随着考拉全面发力会员电商,品牌和商家对会员电商的呼声很高。今年618期间,考拉海购新入驻品牌增长最高超1000%,黑卡会员贡献近80%,助力全球受疫情影响的商家完成“回血”。其中泰国乳胶寝具品牌TAIPATEX,通过一款为会员定制的石墨烯乳胶枕,在疫情期间逆势增长,618开局销量暴增130%。

(考拉海购COO刘一曼讲解LOCK会员经营模式)

记者了解到,考拉海购将引入全球领先的第三方咨询公司凯度,打造LOCK会员经营模式。通过数据分析、预测和创新技术,从指标诊断、策略制定、执行落地、检测追踪四个维度,帮助品牌在会员电商赛道快速成长。“LOCK大家特别能理解,你真的要爱一个人,就要锁住他的心,与他交心,成为朋友。”刘一曼说道。

据了解,考拉海购将从精选商品、全域经营、一站式服务,体验升级四个方面,帮助品牌联盟会员更好运营“数字化会员店”。

(考拉海购LOCK会员经营模式,四大核心运营能力加速“数字化会员店”落地)

精选商品意味着考拉通过会员数据和分析,帮助商家精选会员所需的品牌和品类,真正满足会员个性化、多元化的消费需求。

在日销端构建每日平价、硬核补贴、考拉酷街三个频道;大促端打造超级品牌日、品类日和黑卡日,构建会员专属双十一,全域经营让商家和会员有更多“互动机会”,给黑卡会员创造更多惊喜时刻。

一站式服务则代表着考拉将开放经营能力和数据体系,推动自营店铺化和第三方pop商家精选化,让商家直接参与会员运营,沉淀品牌忠实用户,体现品牌价值,也能为会员打造更加丰富的消费体验。

在会员体验方面,考拉也将寻找有特殊体验服务的商家并形成联盟,不断丰富如古堡美酒体验、健康咨询、医美服务等黑卡增值服务,打造有趣、好玩、时髦的全球消费体验。

“如果有件事需要与所有商家一起交流,那就是怎么能让考拉成为黑卡会员的交心好友。”刘一曼表示,考拉希望以会员成长系统为起点,与全球品牌一起探索会员电商新赛道。