浦发银行上海分行全面提升数字普惠服务能效

东方财经网讯：新时代对上海国际金融中心建设提出了新要求、新挑战，也赋予了上海银行业新的使命和新的责任。日前，第十二届陆家嘴论坛在上海召开，“金融科技如何助力金融业高质量发展、如何服务实体经济”再次成为热点话题。在新一轮发展中，浦发银行上海分行因势而变、顺势而为，推进转型发展，坚持以客户为中心，全面提升数字普惠服务能效。

　　探索线上“1+N”模式，批量服务小微企业

　　两年前，浦发银行率先在业内发布了API Bank，提出“无界开放银行”的理念，开展数字生态试点。借此，该行积极探索小微企业线上服务新模式，着力研究供应链条上支付清算、融资、资金管理等痛点问题，逐步深化前沿科技对供应链金融的支撑作用，进一步延伸供应链金融服务的深度和广度。经过多年精心打磨，浦发银行已经实现了服务在线化、流程标准化、决策自动化、风控智能化的“1+N”供应链线上整体解决方案。线上融资快速审核、秒级放款，这些都大大提升了资金利用效率和供应链管理水平，实现了与“核心1”和“小微N”的携手共赢。截至目前，浦发银行上海分行通过对接核心企业产业链，累计服务上下游小微企业及企业主5000余户，发放贷款超过55亿元，为供应链有效运转和小微企业发展提供有力支撑。

　　对接政府平台，推进数字化信用体系建设

　　在“客户体验”与“数字科技”的双轮驱动下，浦发银行上海分行积极接入政府各大服务平台，为广大小微企业提供所需的金融服务。该行是首批参与“银税互动”的银行之一，与上海银税信息服务平台形成直联对接，为诚信纳税的小微企业开展批量化融资；同时该行也是全市首批参与上海大数据平台普惠金融应用的银行之一，可在征得企业授权的前提下可获取企业相关公共信息。

　　这样的业务模式使得银行能够基于小微企业真实有效的公共数据信息开展调查与分析，并设计专门的管理策略及风控模型，从而核定企业相应的融资额度，为大量诚信纳税、合法经营的小微企业提供无抵押纯信用贷款，大大增强企业对于金融服务的获得感，提升服务效率。

　　拓展升级云端管理，增值服务助力小微

　　为进一步助力小微企业提升经营管理能力和运营效率，浦发银行上海分行优化“云监管”、升级“云ERP”等多项增值服务。“云监管”是浦发银行依托业内领先的线上资金监管系统和丰富的资金监管服务经验，为客户提供的包含框架和流程设计、文档制定、系统支持和配套服务在内的一整套资金监管定制服务方案。企业无需软硬件投入即可实现对资金的事前审批、事中管控和事后分析相结合的全流程主动管理，帮助监管方和众多小微企业提升资金管理效力。“云ERP”是通过云模式，为小微企业免费提供的含财务记账、报税、采购销售管理等在内的企业资源管理软件，帮助企业减轻财务管理负担，目前“云ERP”已惠及5300多户小微企业。

　　此外，浦发银行上海分行推出的科技金融无人工作站，则将金融服务延伸到了小微企业聚集的各大园区，小微企业可以在无人工作站内实现预约开户、贷款在线申请、政策产品咨询、专家咨询等功能，打通金融服务的“最后一公里”，打造数字化普惠金融服务新模式。

　　在科技浪潮中，银行更需时刻关注和深刻理解时代趋势。如何将金融科技融入业务发展，支持实体经济、助力小微普惠，是商业银行的重要转型课题。浦发银行上海分行目前所探索的运用数字化赋能普惠金融服务的模式，使得数字科技为商业银行下了新的定义，同时也是对于该行“客户体验和数字科技双轮驱动”发展战略的有力实践。