农行上海南汇六灶支行成功堵截一起网络电信诈骗
2019-09-16 13:34作者:综合来源:东方财经网
东方财经网讯:8月26日下午,一名年纪在六旬左右的女客户急匆匆地来到农行上海南汇六灶支行,要求办理汇款业务,金额在两千元左右。当大堂助理周卫华询问其是否认识对方、汇款用途是否安全时,客户火急火燎地表示人是认识的,要求工作人员不要多问,马上办理就是了。紧张、急迫的神情立即引起了周卫华的注意。在周卫华的耐心询问下得知:客户通过一个微信好友加入了一个微信群,对方自称是一家科研公司,专门研发生产机器人,客户只要下载手机APP,花几千元“投资”购买他们的机器人产品,便能每个月“坐收”几百元的收益。随后,客户又向工作人员展示了微信群内的聊天记录和下载的APP,工作人员仔细查看后,马上怀疑这是一起典型的网络电信诈骗,便立即向网点负责人汇报情况。经过农行工作人员的再三提醒和劝说,客户恍然大悟,意识到自己险些落入传销的圈套。
临走前,客户再次表达了对银行工作人员的感谢,对农行员工专业、严谨、保护客户资金安全的行为连连点赞。本次成功堵截网络电信诈骗,充分体现了农行员工专业的职业素养和为客户着想的服务态度,既保护了客户的资金安全,又进一步提升了银行的良好形象。