工行上海民星路支行为外籍人士提供优质高效服务获赞

　　东方财经网讯：近日，工商银行上海民星路支行接待了来自塞尔维亚的Liman（李曼）三人篮球队一行，为队里6位篮球运动员在第一时间完成了开户等相关业务的办理，外国友人对工行的快速反应与高效服务连连竖起了大拇指，并热情地与网点工作人员合影留念。

 

　　李曼队是三人篮球赛的世界冠军队伍，队员都是为其祖国取得过世界第一成绩的篮球明星，他们受中国篮球协会的邀请，来到上海体育学院担任中国国家三人篮球队的技战术教练和主力球员。这次李曼队员们来到工行民星路支行办理业务就是经体育学院外国留学生介绍慕名而来，网点的“优服务、好口碑”一直为许多外国留学生所称赞，标准流利的英语服务也成为其一大特色。

 

　　工行民星路支行在了解6位篮球明星的业务需求后非常重视，网点负责人立即向上级部门沟通外籍人士业务办理的尽职调查流程，营业经理第一时间收集了他们的基本资料（包括住址、电话、护照、签注、与中国篮球协会的合同、外交邀请函、塞尔维亚的纳税人识别号等），并于当天就展开了相关尽职调查。为了减少这些篮球明星来回奔波，尽快地办理开户业务，营业经理加了随行前来的中国翻译微信随时解答业务问题方便沟通，并通过联系上海体育学院训练部的老师以及登陆道琼斯在线查询网站等方式，力求全面地开展尽职调查。最后在网点及相关部门的配合努力下，短短两周不到的时间内就顺利完成了外籍人士的开户手续，篮球明星们高兴地夸赞：Very good！

 

　　因为专业，所以信赖。上海即将建设成为国际金融中心，工行上海分行始终秉持以客户为中心，为中外客户提供国际化金融服务体验，打造客户身边可信赖的满意银行。