ofo前创始人薛鼎：用价值共享，打通住宿业智慧转型之路

　　近年来，在经营痛点和消费者呼声齐飞的大环境下，住宿业智慧转型的呼声越来越高。智能技术、模式，与酒店经营、管理相融合，不仅可以提升酒店管理运营效率，节省人力成本，同时还能提高提升客户入住率和转化率，破解“存量”痛点。不过，住宿业智慧转型的浪潮之所以还未全面袭来，与许多从业者认为“智慧转型太贵”而积极性不高有很大关系。对此，前ofo联合创始人、麦基科技创始人薛鼎却认为：住宿业智慧转型并不昂贵，真正大量的腰部诉求应得到重视。

 

　　从ofo走出的薛鼎，如今对共享有着更深层次的理解，并开始了新的探索。他认为，传统的存量酒店等，租赁成本、人力成本高、运营效率差、管理方式滞后，在这些扎堆的痛点下，从业者不断被消费升级拖入了进退维谷的生存困境中。而以共享模式、无人值守模式为核心的智慧转型，却可以像两把锋利的手术刀一样，轻松切除如上痛点，将传统住宿带到加速奔跑的新赛道上来。

 

　　薛鼎表示，共享是让有价值的东西更有价值。相对于客单价便宜的自行车，如果是房子或汽车等重资产和高价值的东西通过技术创新实现共享，应该是共享经济更适合落地的场景。住宿业的智慧转型需要引入共享模式，而“无人值守服务”是对共享经济的深化，进一步降低了技术的门槛。所以住宿业智慧转型，其实并不需要“大动干戈”，只需要做到了两点便可以——模式的变革和智慧平台的搭建。“麦极智能主打无人值守服务，产品定位于住宿后市场整合改造，帮助经营者降本增效，通过技术与模式创新实现更少的人管理更多的房子，解放经营者的管理时间。”

 

　　很多从业者都明白，共享住宿起步阶段的痛点就是服务：市场上大量的小而散的共享住宿和单体酒店，很难通过企业主自营或者雇人经营来解决运营管理和服务问题，少量房源共享的收入根本就无法覆盖相应全职服务人员的薪资成本，必须通过先进的技术手段和标准化的服务，让经营者省时省力地对房源进行管理、维护、清洁和安全保护，从而给予用户更好的服务和体验，起到降本增效的目的。

 

　　而这些正是麦极智能的优势所在，它推出一系列的纵深化服务，创造了包含硬件（智能门锁）+服务（保洁、布草、消耗仓储等管理）+pms平台（酒店管理系统）为一体的智能解决方案。概而言之，它搭建了一个从客户沟通、订单接收、订单管理，到入住、安全保护、离店清洁、消耗品管理及补给等流程在内的完整的生态系统，真正实现了“无人值守服务”的概念，在带给用户更好服务和体验的同时，也为广大非标住宿经营者提供了更多深度供应链整合及智慧管理服务，带来智慧化转型的强大驱动力。

 

　　数据显示，目前国内住宿市场上非标类住宿(包括民宿和单体非标酒店)多达1600万间，占到了住宿业的84%，而在美国这一比例仅为30%。有效整合闲置房源,降低信息不对称和搜寻成本势在必行，该部分的整合和标准化将成为中国住宿业5-10年最大的结构性机会。而这正是薛鼎口中的“腰部诉求”，也将成为麦极智能的机遇所在。

 

　　在客户住宿需求不断提升、行业市场竞争越来越大的情况下，住宿业的智慧转型已是大势所趋，如何在这一过程中帮助从业者以更小的成本完成转型，如何帮助他们全面优化经营模式，带来价值赋能？薛鼎和他的麦极智能公司给出了探索和答案。我们也期待更多像薛鼎这样的从业者加入到中国住宿业智慧升级的大潮中，向市场和消费者输出更多价值。