工行保定徐水支行召开服务分析会

　　

 

　　为进一步提升客户服务水平，工行保定徐水支行于5月23日召开服务分析会，结合该行实际提出以下要求：

 

　　一、提高服务站位。坚持金融工作的人民性要求要想客户之所想、急客户之所急，实实在在为客户办理业务、化解难题，将优质金融服务、产品提供给客户。坚持首问负责制，热情接待每一位客户。

 

　　二、扎实业务技能。各网点负责人要不打折扣的传达好上级行工作要求，组织网点人员逐条、逐字认真学习相关制度规定，并做到熟练掌握应用，能够准确、迅速为客户办理业务。

 

　　三、严格遵章守规。严格按照规章制度流程办事，严格按照业务规定办理，为业务高效办理提供坚实支撑。