【践行我为群众办实事】工行保定高阳支行耐心回复客户咨询获表扬

　　

 

　　近日，工行保定高阳支行营业室负责人接到客户咨询电话，客户称不方便到店办理业务，询问如何通过手机银行查询余额及转账。网点负责人耐心解答，实时指导客户操作。在网点负责人的帮助下，客户顺利完成转账，表示非常满意，称“工行的服务太贴心了，不用我再特意跑一次网点了”。随后致电95588工行客服电话表扬该名负责人。

 

　　服务工作无小事，及时、快速、耐心的为客户答疑解难，能够提升客户的认可与信任。此次获得客户表扬是该行全心全意为客户服务的一次体现，该行表示将以专业、负责的态度为客户做好每一次服务。