工行保定博野支行召开服务工作分析会【八大优势看工行】

 

 

　　近日，工行保定博野支行召开服务工作分析会，该行行班子成员、各部室经理参加了此次会议。该行行长要求全行继续严格遵守服务规范，不断提升客户满意度及服务体验，促进全行业务发展。

 

　　一、规范日常服务行为，提升服务效果。要求网点要严格执行上级行服务规范“四个十”等有关要求，进一步提升服务水平，增强服务效果。

 

　　二、充分提升服务效率。发挥网点人员优势，做好厅堂客户秩序维护，提升服务效率，优化客户体验。

 

　　三、改善服务环境。更加注重网点环境卫生，以优美的环境提升客户满意度，提升博野工行形象，助力业务发展。