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挖掘用户真正诉求 慧择C2B保险定制产品2020年保费占比42.7%

2021-03-27 12:00 来源:东方财经网 www.eastfi.com

摘要:近年来,伴随着人工智能、大数据等科技的不断发展,定制服务在众多领域得到广泛应用。在保险行业,用户对保险产品的认识越来越专业,需求也越来越个性化、碎片化。以互联网保


  近年来,伴随着人工智能、大数据等科技的不断发展,定制服务在众多领域得到广泛应用。在保险行业,用户对保险产品的认识越来越专业,需求也越来越个性化、碎片化。以互联网保险头部平台“全球保险电商第一股”慧择表示,只有设身处地从用户视角考量创新价值,跳出需求表面,定制保险产品才有可能收获用户认可。如何让产品更好卖、接受度更高,是慧择一直在深耕的主题。
  有着15年的线上保险销售和运营经验的慧择,实现了长期寿险的在线销售、核保与理赔,积累起稳定的技术能力和广泛的用户数据,形成了强大的客户洞察力,可用于辅助营销并精准定位潜在客户。多年经营形成的精细客户画像为产品定价和风控提供了基础,创造出 C2B定制化保险生产模式,能更加贴近客户需求且降低成本。目前,定制型产品逐渐成为公司产品销售的主力。2020年业绩报告显示,总保费30.2亿元,同比增长49.9%。其中,定制产品保费为12.89亿元,占总保费比例由2019年的36.3%提升至42.7%。
  据悉,慧择致力于为年轻人提供第一张长险保单,从市场反馈来看,慧择的定制产品每每推出广受消费者青睐。基于海量、多维度的真实用户数据和保险交易数据,慧择不断加深对用户特定保护需求、产品设计机制以及风险定价的理解,输出更多有价值的定制保险产品。中信建设证券发布公司研究报告认为,由于疫情对社交距离的限制,代理人线下展业受到掣肘,传统险企加大了对线上化的关注力度和资源投放,在流量成本日益昂贵的环境下,慧择在长期险赛道具备丰富经验与良好口碑,将显著受益,推荐关注。
  自2017年第一款定制重疾险产品“慧馨安”上线以来,慧择迄今已联合多家保险公司陆续打造了“达尔文”“守卫者”“芯爱”等多个网红产品。其中,慧择从2017年起,开始发力健康险的创新定制,首款保额超百万少儿重疾险慧馨安推出后,成为家长为孩子购买保险的首选,深获市场认可。2018年,秉承“人人都能买得起的好保险”慧择推出“守卫者1号”重疾险定制产品,并在当年一举斩获“2018领航中国年度评选-杰出重疾险产品”和“中国鼎-年度最具影响力保险产品”两项大奖。
  在2020年度金融行业风云榜颁奖典礼上,作为市场公认的“多次赔付战斗机”,也是慧择于纳斯达克上市后的第一力作,慧择“守卫者3号”一举摘得“年度最佳重疾保险产品”荣誉。这款产品在产品形态和费率上做了更多灵活设计,保障责任更加纯粹,没有多余保险责任捆绑,是一款真正从用户差异化需求出发、更纯粹地聚焦于重疾保障本身的产品。在过去的2020年,慧择保险的定制产品保费为12.89亿元,占总保费比例由2019年的36.3%提升至42.7%,定制产品能力进一步拉提升。
  静水流深、水滴石穿、互联网保险无捷径可走,企业自身实力是其业绩增长的动力内核。目前,慧择通过保险科技对用户需求进行充分调研,并通过完善的风险控制能力,适应“千人千面”的用户需求,已完成健康险、人寿险、年金险等全险种覆盖,全生命周期覆盖的保险产品体系,更是其长期险销售的助推利器。
 

来源:东方财经网 作者:综合

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