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光大银行上海分行智能柜台同卡号补换功能获客户好评

2019-11-04 10:14 来源:东方财经网 www.eastfi.com

摘要:东方财经网讯:近日,王小姐因银行借记卡遗失,至光大银行上海分行营业部办理挂失及补卡业务。大堂经理热情接待并引导她至智能柜台进行办理,几分钟后王小姐就拿到了同卡号的


  东方财经网讯:近日,王小姐因银行借记卡遗失,至光大银行上海分行营业部办理挂失及补卡业务。大堂经理热情接待并引导她至智能柜台进行办理,几分钟后王小姐就拿到了同卡号的借记卡。
 
  王小姐对光大银行的智能柜台的同卡号补换功能给予了高度称赞。她说,由于遗失卡片的卡号是开卡时特意挑选的,当卡片遗失时,曾担心换卡后卡号会发生变更,影响日后的使用。没想到光大银行不仅可以提供同卡号补换功能,而且“立等可取”,当场就可以补出新卡,出卡效率之高完全出乎了她的意料。光大银行的智能柜台界面简洁、且容易上手,大堂经理更是全程陪同、热情服务,感到十分贴心。
 
  据悉,光大银行的智能柜台是自主研发、具有许多业内独创性功能的新一代网点智能化服务平台。目前,光大银行上海分行全辖82家网点已全面推广智能柜台,能够办理常见的借记卡、信用卡、电子渠道签约、对公回单、对账单查询打印等八大类82项业务。
 
  在此基础上,该行智能柜台还进一步上线了同卡号补换、个性选号开卡以及创意卡开卡、换卡等多项创意功能,更是深受客户好评。在中国国际金融展组委会组织的“金鼎奖”评选中,光大银行智能柜台大放异彩,荣获了2018年中国国际金融展“优秀金融产品奖”,中央电视台财经频道对此做了报道。
 
  光大银行上海分行相关负责人表示:未来,光大银行将继续坚持以客户为中心,从客户实际需求出发,进一步持续扩展智能柜台应用范围,提升服务效率,为广大客户带来更高效、更便捷、更舒心的智能服务体验。

来源:东方财经网 作者:综合

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