3月26日，农行上海嘉定泰宸支行成功阻止一起电信诈骗，挽回客户损失38000元。

 

　　当日11：30左右，客户沈女士来到农行上海嘉定泰宸支行办理对外转账业务。排队等候期间，客户接听了一个电话后显得异常焦急，网点大堂经理便上前询问，客户称其女儿在读大学，通过QQ告知其国内某著名高校在上海开设了商务英语培训班，自己想要报名，且今天为报名的截止日期。经进一步了解得知，打电话的人自称是负责商务英语培训的老师，声称培训名额有限，以收到培训费为报名成功标准，要求尽快转账。大堂经理提醒客户此事应该和女儿电话确认，客户称已与女儿QQ联系，但女儿正在上课，不方便接听电话。出于客户资金安全考虑，大堂经理再次提醒客户可与其女儿班主任联系确认。经联系，班主任称不知此事，还需要再核实。此时，客户急于转账，便向大堂经理出示了QQ聊天记录中显示的该著名高校的收费通知书，收费通知书上显示收款方为他行的个人账户。基于此，大堂经理判断此事可能系电信诈骗并极力劝阻，向客户解释培训机构收费不可能通过个人账户交易，且之前遇到过类似的电信诈骗，同时告知客户时间临近中午，应该是休息时间，可尝试与其女儿电话沟通。客户将信将疑，待拨通其女儿电话后方知其女儿没有报名相关培训课程，且QQ账号密码被盗。至此，客户沈女士幡然醒悟，并对该行大堂经理表示感谢。

 

　　农行上海嘉定泰宸支行员工在日常工作中始终坚持对客户认真负责的态度，时刻绷紧电信诈骗风险防范意识，凭借着高度的职业敏感性和专业的素养，把牢了防范电信诈骗的最后一道防线。